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服务水准或将成为未来低速电动车竞争的决胜牌

2018年01月08日 10:15   来源:新车评网   类型:微电   作者:新车评网

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2018年,低速电动车国标出台的关键年,这将加剧整个行业的洗牌速度,对于车企来说,也将是一个考验。如何应对因为低速电动车国标出台所带来的风险?一方面要做有准备的企业,向标准靠拢,另一方面,要提升产品品质和服务好用户,尤其是做好售后服务和售后培训,因为低速电动车的售后服务是目前的薄弱环节。随着低速电动车身份和销售的正规化,售后服务或将成为未来企业竞争的决胜牌。纵观各大车企可以发现,优价优质的今日阳光除了注重产品质量与性能,在服务水平上也具有不错的表现。

首先,今日阳光始终强调客户体验,致力于让每一位进店购买产品的客户享受到优质的服务。对于已经购车的消费者,今日阳光保证零部件的充分库存,提供快速维修渠道,并且公开透明原厂零部件价格及合理的保养维护费用,为客户迅速解决问题。同时,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。

此外,今日阳光还与中国平安保险强强合作,购车即送保险,享受最高50万元的第三者责任意外险,涵盖驾驶方与第三者的人身、财物等,让消费者更加放心。

其次,对待经销商,今日阳光提出促销售的经营理念,协助经销商进行产品运营。充分利用各种推广手段打响产品知名度,通过各式各样的活动促进销售,保证经销商利益。

去年5月,今日阳光召开了2017首批经销商大会,细致解读了合作的营销政策;7月,举办了为期一个月,穿行18个城市的大型城市穿越活动,线上推广宣传,线下采用地推活动,通过三大主题路演,帮助经销商打造了良好的产品口碑,促进了产品的成交量;9月与11月,今日阳光举办了售后服务培训大会,从理论和实操两个方面帮助经销商的售后服务人员提高业务水平。未来,今日阳光还将利用多种活动协助经销商,促进产品的销售。

产品质量,驾乘体验,服务水平,未来低速电动车的发展,只有能让消费者和经销商充分感受到的物超所值,才能真正的长久发展。

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